校园接待部工作制度

校园接待部由礼仪队和导游队构成,设部长一名。

礼仪队规章制度

第一章 总则

第一条  华东理工大学礼仪队是一支在华东理工大学勤工助学指导中心领导下,开展礼仪工作的学生文化队伍。礼仪队以塑造大学生健康形象为基础,提高大学生综合素质为出发点,向学校以及社会各界展示华东理工大学学生良好的形象和优秀的风采。

第二条 本章程以勤工助学指导中心相应规章制度为基准,适用于礼仪队全体成员。

第三条 本章程最终解释权归校园接待部所有。

第二章   成员及其职责

第四条 日常职责

  1. 组建,宣传和管理校礼仪队,提高礼仪队员的整体素质,扩大礼仪队在校内外的影响力;
  2. 接洽与执行礼仪性质的校内外工作项目;
  3. 礼仪服装的借还及日常管理。

第五条 成员

一、部长(1名)

  1. 负责礼仪队员的招募(每一学期或每一学年初),严格进行面试与筛选,保持礼仪队总人数40人左右。
  2. 对礼仪队员进行定期培训,基本每双周一次,对礼仪队队员的出勤情况进行统计,对礼仪队员进行定期考核。
  3. 熟悉“礼仪储备”成员的相关信息,明确身高、空余时间等信息(另附礼仪档案),承接校内外礼仪活动,对礼仪活动进行人员安排;
  4. 对礼仪队跟队队长进行任务分配,对他们的工作进行监督和考核(另附工作记录表)。
  5. 严格遵守礼仪队规章制度,为礼仪队队员做好榜样;
  6. 认真采纳收集队员对礼仪队工作意见建议,整理并反馈给老师;
  7. 及时做出礼仪队员工资;
  8. 定期组织礼仪队队员召开例会,进行队内工作交流与总结。
  9. 按月整理礼仪出席活动图片,进行存档,及时发布在QQ群和微信公众号内;

二、跟队队长(4名). 由礼仪队员自愿担任。

  1. 排班参与礼仪队活动,跟随部长一起和外方沟通礼仪活动事宜,熟悉礼仪空闲时间。
  2. 活动前半小时提前到大活115,并且确保礼仪队员们提前半小时到达大活115。
  3. 给礼仪队员布置具体任务,携带相机和其余必备物品,在活动中进行拍照和协助礼仪活动。和老师签好“礼仪派遣单”,并在活动后及时把照片和派遣单给部长。并结合礼仪们在活动中的表现填写考核表。

三、礼仪队员

  1. 认真遵守礼仪队规章制度,履行礼仪队队员工作;
  2. 在工作和生活中,应多与队友交流,融入礼仪队大家庭;
  3. 接受部长和跟队队长活动安排,按时到达出勤地点,准时出席队内例会。

第三章 队内管理及工作纪律

第六条 招收条件

  1. 强烈的集体主义感、责任感和奉献精神,热爱礼仪工作,自愿积极配合开展礼仪服务工作;
  2. 待人接物有礼有节,注重中国传统美德,体现大学生的文化修养;
  3. 女生,净身高在166-172cm,形象端庄秀丽,体态匀称。外在形象气质优者,身高条件可适当放宽;
  4. 有礼仪知识或者礼仪经验者优先。

第七条 工作纪律

  1. 每次活动参与人员:校园接待部部长、礼仪队跟队人员、其他礼仪队队员。
  2. 礼仪队负责人员职责:负责人必须和跟队队长一起提前明确活动流程,制定礼仪计划,派好礼仪人员,必要时在活动前进行彩排。
  3. 礼仪队跟队队长职责:礼仪队跟队队长为出勤礼仪中的一名,带队时应当和其余人员相互配合,与主办方做好沟通,组织好礼仪队员,进行适当地拍照;活动结束后督促队员归还服装、礼仪用品,并协助校园接待部助理进行整理;在活动结束后对礼仪队员进行考核。
  4. 出勤礼仪应提前化妆换装完毕并按时到位;活动中,保持自身良好的形态,包括发型、妆容、仪态,服从安排,不得擅自离岗、换岗;活动完毕,得到带队人员离场通知后方可离场,否则视为早退。
  5. 出席礼仪活动时,应保持礼仪服装清洁完好,并按通知在指定时间将礼仪服装、礼仪用品等归还到学生活动中心115。
  6. 任何人不得以校礼仪队的名义接受私人活动。
  7. 校礼仪队队员应严格遵守礼仪队请假考勤制度。

第四章 出队

第八条 有活动时相关工作人员会通知全部成员,有意者向部长报名,部长选择合适人员出队,一旦确定非紧急情况不得更改。

第九条 出队者必须及时与部长了解将带队人员、游览地点,并认真准备。

第十条 出队者不得迟到、早退,必须将来宾送至出发点方可离开。迟到10分钟以上者视为缺勤一次。

第五章  考核

第十一条 每学期会对成员进行期末考核,考核成绩与下一学年是否留队有关。

第十二条 考核成绩。培训表现40%+出队情况20%+模拟训练20%+期末考核20%。

第六章  奖惩

第十三条 发现缺勤超过3次,开除出队。

第十四条 每学年末,举办年会暨表彰大会,根据队员考核成绩,出队次数及其满意度选出优秀者给予奖赏,较为优秀者有限考虑勤工助学奖。

第七章  通知

礼仪队相关通知会通过短信及礼仪队的群发出,成员应加部长及相应队长好友,并及时关注信息发布,收到消息时,20分钟内必须回复。

导游队管理制度

第一章     总则

第一条 导游队隶属于华东理工大学勤工助学指导中心勤工办事处校园接待部,主要负责带领来宾参观并游览校园。

第二条 本章程以勤工助学指导中心相应规章制度为基准,适用于导游队全体成员。

第三条 本章程解释权归校园接待部所有。

第二章   成员

第四条 成员必须经过导游队招新面试并通过试用期,遵守学生守则及本章程。

第五条 队员不得随意退出,退出时需交纳一份书面申请,说明原因,经校园接待部同意批准后方可退出(开除出队者例外)。

第三章   培训

第六条 为保证导游工作顺利进行,导游队会定期进行培训,全部成员必须定时参加培训。如因故不能按时到达,必须提前2天请假并获得批准,否则按缺勤处理。

第七条 培训时,必须由本人亲自到工作人员处签到,否则按缺勤处理。

第八条 迟到30分钟以上视为缺勤一次。

第九条 培训时,应认真对待,不得讨论与培训无关事件。

第十条 缺勤2次进行警告,缺勤3次及以上者,开除出队。

第四章   出队

第十一条 有活动时相关工作人员会通知全部成员,有意者向部长报名,部长选择合适人员出队,一旦确定非紧急情况不得更改。

第十二条 出队者必须及时与部长了解将带队人员、游览地点,并认真准备。

第十三条 出队者不得迟到、早退,必须将来宾送至出发点方可离开。迟到10分钟以上者视为缺勤一次。

第五章   考核

第十四条 每学期会对成员进行期末考核,考核成绩与下一学年是否留队有关

第十五条 考核成绩。培训表现40%+出队情况20%+实地导游20%+期末考核20%

第六章  奖惩

第十六条 发现缺勤超过3次,开除出队。

第十七条 每学年末,举办年会暨表彰大会,根据队员考核成绩,出队次数及其满意度选出优秀者给予奖赏,较为优秀者有限考虑勤工助学奖。

第七章  通知

导游队相关通知会通过短信及导游队的群发出,成员应加部长及相应队长好友,并及时关注信息发布,收到消息时,20分钟内必须回复。

 

 

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